Los principales KPI’s en los medios digitales

Si bien el ROI (Retorno sobre la inversión) es un indicador clave para nuestras campañas, necesitamos comprender a mayor profundidad nuestro desempeño, para ello es indispensable tener en cuenta los siguientes indicadores:

  1. Impresiones, número de personas que han visto nuestra página, post, video o foto, debemos entender que, con que hagan scroll se tomará como impresión, por lo que no siempre explicará del todo la eficiencia de la campaña.
  2. CTR (Porcentaje de Clicks), el KPI que nos ayuda a entender que tan atractivo es el anuncio, la proporción de usuarios que al haber tenido una impresión han dado click en nuestro anuncio.
  3. CPC (Costo por click), este indicador es clave para nuestras finanzas, si hemos invertido $50 y obtenemos 10 clicks, nuestro CPC será de $5.
  4. Tasa de conversión, porcentaje de usuarios que compran nuestro producto o servicio, este KPI se mantiene entre 0.5% y 2.5%, dependiendo de la industria, producto y precio, entre otras.
  5. CPA (Costo por adquisición), el precio promedio pagado para la compra de cada cliente, el indicador que nos dará claridad de si la campaña actual es eficiente.
  6. Porcentaje de alcance, ¿tienes 20,000 seguidores y solo te ven 500? Tu porcentaje de alcance es del 2.5%, este indicador nos explica qué proporción de nuestros seguidores ven nuestros posts.
  7. Tasa de participación, en proporción, cuántos de nuestros seguidores nos dan like, comentan o comparten, para calcularla, suma el total del mes de interacciones entre el número de seguidores.

El análisis de resultados y KPI’s es la herramienta clave para optimizar una campaña digital , con un correcto análisis impacta directamente a las ventas.

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